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比亚迪M6论坛 >  向交运聚丰售后致敬

发表于 2017-02-07 11:37    IP属地:山东

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向交运聚丰售后致敬
今天上班路上突然仪表上发动机故障灯亮了,咱是新手,怕有什么意外就没敢继续行驶,把车停靠在路边就打了交运聚丰的救援电话3158922,电话里售后非常专业的咨询了我车的故障状况,让我不要着急,让我重新起动车辆看故障灯还亮不,我试了一下,还是常亮,售后说因为在市区不堵车的话,维修人员会在30分钟内赶到,让我随时保持电话畅通。等待过程救援的工人打来了两遍电话,先是出发前确认一下地址和汽车故障,再是20分钟后让我不要着急,然后很快来到现场。看了下时间也就用了30分钟。由于天冷,服务人员还专门准备了水、食品和羽绒服,这让我出乎意外。并且还来了两位很专业的维修工,拿个仪器测量了一下,也就10分钟,汽车故障完全解除,说是汽油的问题,建议我去正规加油站加油,回头有空去店里清洗一下油路。通过这次救援,让我看到了4S店的不易,售后服务是车主的坚实后盾,为这些严寒酷暑下依然勤奋工作的工人点赞,感谢你们!

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