关于广汽菲克订车宝，厂家售后诚信问题
        我是一名广汽菲克自由光2.4优越版的车主。自从JEEP自由光国产后，本人一直关注。2016年初，在浏览JEEP官方网站时，发现官网上有一款“订车宝”的页面，通过它预交500元的购车定金，然后到官方授权4S店预交10000的订车金后，在等新车期间就可以享受每周返还100元的活动，而且，只要参加订车宝，就可以享受特权一（人人有份）的1000元专业车用附件（听说是脚垫什么的）。下面是我发布的订车宝成功页面链接：
网页链接

        我在2016.1.25日在JEEP官方网站注册了订车宝，同时通过支付宝交了500元的订车宝定金，订了2.4专业版的车型。联系本地4S店询问车辆有没有现车的情况，本地4S告知，由于到了年底，新车车源紧张、无任何优惠，且年内提车还需要增加一万元的装潢费，我觉得年内提车不划算，于是决定等到年后有现车且扯远不紧张时再提。

        考虑到车辆的配置和性价比，我决定购买2.4排量的优越版，本地每个JEEP授权专营店我都打过电话咨询过，都说2.4的优越版厂家出货少、购买的人多，没有现车，直到4.8日下午，我联系到省城一家4S有一台我需要的版本，说是订车的人没时间来提车，可以给我先提走。于是在第二天上午（4.9日），我直接去这家JEEP特许授权店，全款提了这台车，提车时我特意问了销售人员，我有订车宝且获得“特权一（人人有份）”的专业车用附件的事宜。销售人员告诉我，由于我没有预交10000的定金，且在3.30日就停止的每周返还100元的活动我不能享，但是可以享受特权一（人人有份）的厂家送的脚垫等1000元的礼品。毕竟我已经参加了订车宝的活动，且已经提车，应该享受人人特权。且这个人人特权的内容是根据销售商提供已经提车人员信息，由广汽菲克厂家直接邮寄给购车者。

        我已经关注了克莱斯勒的官方微信公众号，里面“我的卡券”到2016.12.31日就要到期，8月份首保时问过4S，他们让我打官方的400咨询，400说售后正在等待货源，到货的话会快递给车主。11月份我又和官方400反映这个人人特权的问题，区号为上海的客服给我来过一次电话，说这个活动在2016.3.30日已经截止了。其实，3.30日截止的是：去4S预交10000的定金，由于厂家生产量等原因，订车者在等待提车过程中，每个星期享受返还100元，3.30日后厂家生产量上来了，购车的客户不需要等待，所以这个活动取消，但是参加500元的订车宝且成功购车的，人人特权没有取消呀！再说，2.4优越版在3月份也没有现车啊！
    目前，我的人人特权券快要到期了，厂家也不给个可信说法，他们就是不理睬你！不是说我非要这个脚垫，但是不是这个理！厂家既然搞这个活动，那就应该要遵守活动规则啊！请问你的诚信在哪？
官网在线客服只是个摆设，见下图：

        售后客服400只是个记录问题的工具，打过电话就说给你登记、反馈，然后就没有消息了，论坛就有很多车主说过这个问题。
        厂家如果失去了诚信，也就失去了市场。虽然我的问题只是个小事，但是也看出了广汽菲克厂家对于客服售后这块的态度，可能是没有重视，也可能就不重视，或者就是不屑理睬！
        其实，如果广汽菲克厂家将售后这块做好，降低保养和配件的价格，将总体维护的价格降到正常合资车的价位，让它亲民一点，我想国产JEEP的销量还会更好。可惜，厂家对于售后这块，保养价格定的这么高，你知道你们为昂科威以及其他同档次的车子增加多少销量了吗？你们每个月为销售快1W台车而欢呼的时候，你们能冷静看看，合资SUV的销量排行，我们的JEEP能排名到前10吗？
        总之，做好售后服务才能做好市场。虽然我的话有点啰嗦，也可以让论坛删我的帖子，但是我还是要说，广汽菲克，你们的诚信在哪啊？在打自己的脸吗？万一车子出现质量问题，你们也会说是车主自己惯造成的、和质量无关的话吗？