在比亚迪环耀4S店买比亚迪E6纯电动汽车的惨痛经历-爱卡汽车网论坛

利趣迪奥

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发表于 2016-06-12 15:53 IP属地：河南

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在比亚迪环耀4S店买比亚迪E6纯电动汽车的惨痛经历

因为一直都摇不上号，但家里又有用车的需求，所以就在比亚迪环耀4S店买了一个比亚迪E6的纯电动汽车。从此体验到了什么叫最差的质量与最差的服务。
质量与服务超级差！
质量与服务超级差！
质量与服务超级差！
重要的事情说三遍！！！
第一次故障经历
关键词：掉电快、安全系统故障提醒一直未解决、救援太慢
车刚开了1个星期，在周末带着全家出行时，在行进过程中就开始快速掉电，基本行进100~200米左右就会掉1%的电。
同时，仪表盘上还提示“请检查ESP系统”，并在车内闻到了烧焦胶皮的味道。我当时就将车紧急的停在路边，让妈妈、老婆带着孩子先打车回家。
而我则拨打了比亚迪环耀4S店在买车时给的24小时救援电话。
电话接通后，是一个男的说他并不懂技术，让我拨打维护电话，跟技术人员说一下看看。
我就按照他说的拨通了维护电话，对方说我这种情况应该打救援电话。
于是我又打了救援电话，跟救援电话的人说了之后，对方又让我打其它的电话，我说，你们这不是24小时救援电话么？怎么来回推我的事情，我现在需要救援你们赶紧派人过来，我现在就停在通往高速的入口，车很多，情况很紧急。对方听我这么说，才说给我安排一下，还说可能会产生一些费用需要我个人承担，我就说，是你们的车质量不过关，给我造成了这么大的麻烦，甚至
还威胁到了我家人的人身安全，我还没找你们要赔偿呢，你还让我承担费用？赶紧派人过来给我解决问题。
然后我又给比亚迪官方客服打了电话，说了这个事情，他们问我在哪个店买的车，我说是比亚迪环耀4S店。他们客服说，会跟他们店沟通，给我派人过来修，如果无法修复，就会派拖车拖走………………
经过了3个多小时的等待，与若干个电话的催促，终于来了一个拖车把车拖到了比亚迪环耀4S店。
到了店里，又用了很久的时间等他们检查，他们看了之后说当天车无法拿走，要第二天来拿，于是我们8点多才回家。
第二天又去比亚迪环耀4S店取车，他们说已经都修好了，但我们把车开出去还不到1公里，仪表盘上又提示“请检查ESP系统”，我们当时很生气，又返回去跟他们说问题根本没解决，于是又让他们给检修，后来才弄明白，原来这个提示跟刹车防滑有关，他们说给我们的车换个零件就好了，但换完零件后，他们的工人陪着我们测试，还是有那个提示，回去又检修，来回折腾了3趟也没有解决这个问题，最后他们说，这个问题并不影响汽车的正常使用，请我们放心，当时我就感觉跟吃饭的时候吃到了一个苍蝇一样。
试想，谁愿意新买的车就遇到这么恶心的事情？最后我们很无奈的开车回家了…………这个提示的问题，一直到现在都没有解决，仍然会时不时的提示“请检查ESP系统”………………
第二次故障经历
关键词：车的设计极差，一旦充电桩与车不兼容，就会将车锁死，无法开动、救援太慢，一下午都没到
昨天（2016.06.11），我又开车带着全家人去永旺国际商城店逛街买东西，让家人下车后，我跟爸爸到旁边的昌平生命科学园公共充电点去充电，因为在前一天我们去充电还没问题，只是因为还差一点没充满，所以今天想去把电充满。
但我们尝试了两个充电桩，都无法进入充电状态。这时我去车里看看，发现，车的仪表盘上显示着“请检查充电设备”，当时我也不知道充电设备在哪里，更不知道怎么检查，然后我就启动了汽车，这时仪表盘上又交替先试着“请检查充电设备”与“请检查动力系统”，并且车根本就无法挂挡启动。
于是我找到了比亚迪官方客服的电话，拨通后，客服说尽快给我联系人过来解决。等了一会，就接到了比亚迪环耀4S店的电话，跟他们沟通了情况，他们的维护人员说，让我启动汽车，看看仪表盘上的“OK”是绿色还是灰色，我说是灰色，他们又说现在能不能挂挡启动车，我又试了试告诉他们说不能挂挡，也不能启动车。他们就让我打开前机盖，在里面找到一个12V的电池，拆掉负极的接线头，我一看那个接线头不用专用工具根本打不开，尝试几次就跟他们说打不开，让他们尽快过来，并且告知了对方我们的地址同时也给他们通过短信发送了我们的位置，对方说会尽快过来，预计40分钟。
我跟我爸一直等了一个小时也不见他们过来，我就给他们打电话问他们在哪里，他们说的位置根本就不是我跟他们说的位置，我跟他们说了好多遍我们在昌平区生命科学园公共充电点，或者直接导航永旺国际商城店也行。但他们还是找错了，我又跟他们说了几遍地址，他们说这次记住了，用导航定位往我们这边走，结果我又等了很久，并且跟我爸去吃了饭，结果我们吃完饭的时候接到了他们的电话，并且说他们到了，我就跟我爸去找他们，结果通过电话中的确认后才发现，他们又找错地方了，我就问他们在哪个区，他们竟然说在朝阳区，我一听就爆了，我说，我告诉你们好多遍了，我们在昌平区生命科学园公共充电点，你们跑了一下午还在朝阳区？你们到底能不能过来？我现在给比亚迪官方客服打电话，他们还说我们就能解决问题，你们给比亚迪官方客服打电话也没用，我们再派一辆车过去，两个车往你们那边赶，我说，你们派几辆车过来都没用，关键是你们根本就没有过来的意思，我们在昌平区出的事，你们跑了一下午竟然还在朝阳区，你们是不是傻吖？
说完了我就给比亚迪官方客服打电话说了这个事情，客服说会尽快催促他们到现场…………
在此期间，因为我们的车一直在站着充电桩的位置，所以就有很多车主过来要求我们挪车让给其它车充电，但因为我们买的是比亚迪E6的顶配，没有手动刹车，全都是按钮的，车一锁死根本就无法移动，如果强行推车，就会对车造成更大的伤害，所以我们一直顶着压力没挪车，这期间的感受真的是非常差。
这时比亚迪那个维修人员又打电话给我说他们已经通知了另外一个救援车，正在往我们这赶，我问他们现在在哪里，他们说一个车距离我们20多公里，一个车距离我们30多公里，我就说，你们刚开始给我打电话的时候，就说距离我是20~30公里，现在给我打电话还是20~30公里，你们今天能不能来了？他们就说会尽快赶到，然后我就挂了电话…………
因为出门时根本就没有想到会出现这种意外，所以我没有带手机移动电源，也没有带钱。我爸走了之后，我的手机也快没电了，而且我兜里也没有钱，我就自己在哪里等着，同时一遍又一遍的跟不同的人解释我为啥挪不了车，并且跟他们说，这就是比亚迪的电动车，买了之后，只有后悔，千万别再买比亚迪的车了，不仅质量差，售后服务更差。
经过很多次电话的折腾，比亚迪的维修人员终于过来了，经过检查后给的结论是，充电桩没有升级，所以在充电的时候会导致车锁死，我就问这个问题应该如何解决，他说，只能是升级充电桩，否则在这种没有升级的充电桩上充电就会导致车被锁死。我当时就感觉很扯淡，试问，我是一个普通车主，同时充电桩上根本就没有最近升级时间与升级版本是否兼容我的汽车的说明，难道我走到哪里都要面临车被锁死的风险？但在跟比亚迪官方客服沟通后，得到的仍然是这个蛋疼的答案，这种问题根本就无法根除……………………
大家可能会以为我这个车已经买了很久了，但事实上，我的车刚开了1000多公里，这基本就是台新车，并且我在充电站等维修人员的同时，也见到了几个遇到过问题的比亚迪车主，他们都表示对比亚迪车的质量很不满意，对售后服务的质量更不满意…………
这并不是我一个人遇到的问题，但能像我这样把这个事件记录下来并且告诉大家的人也不多。
我只是想告诉大家，如果想买电动车，但是还没有买的朋友，千万不要买比亚迪的电动车了，更不要去比亚迪环耀4S店买，因为比亚迪不仅车的质量非常差，同时售后服务的质量更差，如果不想日后因为这些事情闹心，就千万别买比亚迪的车。
我现在很理解那些不买国产车的朋友，因为我第一次买
了国产车，而且还是现在电动车中算是不错的比亚迪E6的顶配，总共办完手续一共花了25万多，就这个价格，我可以很轻松的买一辆很好的汽油车，但就是我花了这么多钱买的国产车，仍然是这种车也差，服务也差的结果，让我对比亚迪汽车，甚至对所有的国产车都产生了严重的抵触情绪，我发誓，这时我第一次买比亚迪汽车，也是我第一次买国产车，但以后绝对不会有下次了，宁可不开车，我也绝对不会再买了，绝对不会！！！

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xxxrz6 4490 爱卡币 4376 帖子加关注发私信白金长老注册 2014-02-16	发表于 2016-06-12 16:47 IP属地：未知 2楼看看
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凡人稞 xuser10794694 1976 爱卡币 245 帖子加关注发私信黄金长老注册 2016-06-01 来自北京市\|北京市	来自爱卡iPhone版发表于 2016-07-12 01:58 IP属地：北京 3楼我买了两年了，也是顶配，没碰到任何问题。2014年五月底买的，也是在环耀。不过我有自己的车位，自己的充电桩。电动汽车，没有自己的充电桩，奉劝千万别买。
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拜豋 6754 爱卡币 3047 帖子加关注发私信白金长老注册 2012-03-05 来自江苏省\|南京市	来自爱卡Android版发表于 2016-08-06 13:32 IP属地：江苏 4楼爱卡今天又爱卡了，，555
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spx990 462 爱卡币 106 帖子加关注发私信用户被禁止发言注册 2008-10-05 来自北京市\|北京市	发表于 2017-02-21 20:15 IP属地：北京 5楼更多精彩尽在爱卡黑板报， Enjoy xcar! * 该用户太调皮了，已被禁言 * 更多精彩尽在社区首页， Enjoy xcar! http://club.xcar.com.cn/
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xuser11816068

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青铜长老

注册 2017-06-09

发表于 2017-07-25 13:52 IP属地：山东

6楼

引用利趣迪奥于 16-06-12 15:53 发表的回复

因为一直都摇不上号，但家里又有用车的需求，所以就在比亚迪环耀4S店买了一个比亚迪E6的纯电动汽车。从此体验到了什么叫最差的质量与最差的服务。
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车刚开了1个星期，在周末带着全家出行时，在行进过程中就开始...

难得楼主出来说了说，看起来质量问题不少。25万真的够买很好的中级汽油车了。这个价格这个质量，替楼主着急

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xuser11929737 xuser11929737 5 爱卡币 5 帖子加关注发私信新手上路注册 2017-08-07	发表于 2017-08-25 21:47 IP属地：广东 7楼 25W绝对可以把顶配的君越拿到手了，唉......比亚迪呀，让国人拿什么爱你。
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