从小到大，我们都能遇到两种奇怪的人：一种到哪都受欢迎；另一种到哪都被大家所嫌弃。

　　这种受欢迎和被嫌弃的态度，不受其身份、地位的影响，也和其家庭、教育背景、相貌无关。
　　有一个我在少年时期就认识的朋友，他似乎有种特别的亲和力，朋友都觉得他特别能理解自己。那时我只知道在一堆朋友中，他似乎总是在认真听你讲话，而且对你发表的每一个意见，都有赞许的神情。总之，他是一个让人愉悦的朋友。后来步入社会，眼看着他从公司小职员做起，低谷的时候，一个月才花300多元的生活费，还叮嘱我们不要告诉他的家人。然后在每个人生关键点，都能遇到愿意帮助他的人。现在已是身家多个亿的董事长。我最为佩服的，就是至今为止，哪怕是他的竟争对手，对他也没有一点恶评。
　　我当记者的工作中，常常也能碰到这种有超强亲和力的人，在采访之外，我更喜欢和他们聊天，让人如沐春风。当然，也越来越多碰到过一种奇葩：他们从不考虑别人的感受，对触犯自己利益的事一点都不能接受，还能找出一大堆奇怪的理由来支持。初见极端例子，是那年采访一起大学生情杀案。一个刚被保送读研的大学生，毕业前夕在校园里把女友杀了，而且性质极其恶劣，连捅了十几刀。起因是因为他要在合肥读研，而女友毕业要到南京工作，他说两地分开没结果，向女友提出分手，女友同意了，他又后悔了，要求复合，女友很生气一时没同意，他就即买刀行凶。庭审当天，他的两个姐姐在法院门口跪着，说从小姐姐们都出去打工，就培养这一个弟弟，恳请法院从宽处理。长得眉清目秀的凶手在法庭上却没有丝毫悔罪态度，坚持认为：是女方有过错，对不起他，他才杀人的。哪种过错？就是没同意复合！这种神逻辑，常人难以理解。结果被判处死刑。事后一个老法官讲：这种人，今天不犯罪，明天也会犯罪的。从小的家庭地位，使他完全不能站在别人的角度想问题，导致他极容易被激怒。
　　“换位思维”的重要性，这是我职业生涯中的第一课。
　　后来，慢慢了解到：这种能力，叫做“共情(EMPATHY)能力”，或译作移情能力，指的是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。是社交中的重要能力之一。心理学家解释是：每个人都是有自恋的，具备共情能力的人，能超越自身的自恋而去理解别人自恋的能力。
　　具有共情能力的人，的确走到哪里都受欢迎，表现在品质上，就是宽容、合作、尊重这些特征。缺乏共情能力的人，在工作、家庭中会体现出事事看不顺眼的态度，对表现积极的同事会认为是出风头；对持相反意见的同事会认为是其人品有问题。在家庭中，会认为伴侣不懂得体贴、婆婆是故意刁难、儿女是故意不学好等等。经常有无法抑制的愤恨情绪。
　　“己所不欲，勿施于人”。人是天生的群居动物，共情能力就是群居生活的一个重要能力。越来越职业化的进程，不是让我们越来越无情，恰恰相反，这个过程就是我们加强共情能力的修炼过程。多换些角度看待世界，才会知道：这个世界，即使没有当初认为的那么好，但也没有曾认为的那么丑陋。接受真相，虽改变不了下雪打雷，却能让周围暖意融融。共情能力，就是这样神奇的能力！(作者：石莉)               

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