发表于 2015-12-02 16:44 IP属地:未知
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15款XC60智驭 首保流水账
这是一次喜忧参半的首保体验……
(1)缘由
一直盘算着接近9950km左右,该考虑去给窝窝首保了。刚巧前几天4S的短信来了,在这一段去保养有免费项目赠送,那就干脆直接去吧。
(2)到达
按照短信的电话联系好了4S,约好时间,一路跑到4S,售后MM早已经做好了接待准备。赞一个!
(3)开始
等待上架之前来一张。
首保正式开始!
等待检查
左边师傅在进行发动机检查
右边师傅在检测电瓶电量。结论一切ok!
(4)发现故障
就在各项常规检查正常进行的时候,一个师傅长时间的用电筒检查发动机,我顿时觉得貌似有点奇怪。经过问询,原来他发现我的发动机下部有一些机油印渍。
师傅很负责的检查,还拆开了一些部件细致的检查内部情况,发现了故障。
还未更换机油,举起来详细检查发现的故障。
几个班组长和技术负责人共同来到我的车前,开始会诊了,我只好旁边待着,听着他们的各种讨论和看着他们的比比划划。我在旁边揪心的等进一步的检查……
现象描述:发动机下部机油渗漏严重
初步诊断:发动机曲轴油封损坏+疑似发动机曲轴故障
这个初步诊断,让我下了个半死。如果是发动机故障,这种故障可是要换发动机的啊……擦,新车的这个运气太差了吧。
进一步的诊断开始了,在技术总监的指导下开始拆发动机旁边的东东……
我的这个心疼啊!
拆完了再举起来,仔细检查发动机曲轴的周围。
(5)确诊
诊断结论:发动机曲轴油封损坏
解决方案:保内,免费索赔
最后的结论让我长舒一口气,发动机没问题,只是曲轴的油封损坏,不用更换发动机了。
(6)解决故障
定位故障以后,4S的开始检查库存,确认库存有货以后安排了更换时间计划。由于更换这个油封需要拆解的部分很多,需要5~6小时,当天无法取车。然后,我就搭售后MM的顺风车回家了……
(7)继续首保
第二天按照时间来到4S取车。经过再次路测和上架检测,确定原来的故障已经消除。此时已经更换了机油滤以及5.5升的0-30的机油。完成其它的首保项目和再次升级了service 2.0。
(8)费用明细
这是所有的费用折扣前明细单。其中的Service 2.0升级以及相关的工时费是免费的,这里只是列出了价格。
我应该付费的价格是:(工时)首保 6.0*45.00+(材料)机油格1*129.00+机油5.5*138.00+垫片1*19.00=(工时)270+(材料)907=1177
当然,肯定是有折扣的……具体的折扣大家自己算算吧。下图是我的实际支付金额。
刷卡交钱,开出门条,走人。
总结起来:
1. 10000首保是没问题的;
2. 只做官网规定的项目是一定足够的;
3. 4S的检查是认真负责的;
4. 保养还是需要及时的。