此帖写给正在或者打算维权的车友,以供参考。
本来随着RAV4老款的停产,我这个老R车主打算退休,让路给新R车主。
无奈近日论坛舌战又起,与人争论缠斗两天。有人指责我搬弄是非煸风点火,发起抖动维权更是扯淡。出此帖略作说明。
事出有因,由两帖引发:
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其中本人数次失言,在此郑重向当事人和坛友道歉!
我在2005年注册爱卡ID,之前一直潜水。
主要是为了学习些汽车日常保养知识。
2010年购入RAV4 2.0自动豪华版,开了三五千公里。
发现遇红灯D档刹停的时候车子会抖动。
第一次有点心慌,以为车子坏了。
出现频率很低,一个月也就那么两三次。刚好快首保,就去4S店问询,说是没发现问题,要么清洗下节气门。
想想家里其它车开几年也不用洗节气门,怎么到我这才几千公里就要洗。
没洗,继续开。
本想到论坛上搜搜答案,结果搜到很多人因为发故障帖被认定为车黑,引来众人围攻。
想想算了,坛子上这么些人,水平参差不齐 。
有可能被人骂一通还解决不了问题。
加入车友会,直接问车友吧。
得到的答案是:洗节气门。
百度了半天,总算把节气门是什么给整明白了。
问题又不大,先开着再说吧。
话说平常有接触
本田摩托,开个十几万公里,啥大毛病没有。
十年强制报废期过后,还偷开了好几年,最后被交警扣走了。不过居然还有人愿意出三千块买扣车单。
说单子给他就行,其它事他自己会办。
最后怕车子出去又惹什么事麻烦,没给。
当时对日本货印象相当好。
买车也整辆本田吧,CRV不错,朋友都买了,省心省事。
当时中日关系还挺不错,现在后悔了。
去了4S准备要买,结果说加价没现车,销售员一副皇帝女儿不愁嫁的样子。
转到
丰田4S,这货好。
空间大,外形也行,价格也合适。
有优惠,销售又热情,就是当时正闹刹车门,怕。
看看途观吧,加价加的离谱,销售员连正眼都懒得看你一眼。
这空间,这等车时间,还是算了。
这回我也不顾什么民族情感了,就RAV4吧。除了知道是2.0排量,什么变速箱几速的,马力功率一概不知。
跟我没关系,我最快也就跑个120码,给我40速变速箱都没用,只要省心省事就好。
当然油耗不能比别的车高太多。销售说要不试驾下,试驾什么呀,能走能停就行了,万一刹不住还是不买无钥匙的吧,怎么着有钥匙的最后还能熄火。
直接砍价格拿车走人。
所以对这车我几乎一无所知。
回过来说正题,D档刹停会抖动怎么办。 4S说没见到具体故障没法查。
车友又说要洗节气门。
他们都说没啥,小问题,正常的。
结果开到快一万公里的时候,有一天在马路中央左转弯停车让行的时候,一脚刹车下去熄火了。
这不对呀,都熄火了还能正常嘛。
去跟4S理论一番,毫无斩获,不欢而散。
怎么办?
上网发帖容易被当成车黑,虽然帐号注册几年了,光看不回没等级。
问车友没几个懂的,问丰田400说是油品和环境关系,投诉工商说你要故障重现。
上天无路入地无门,怎么办? 等,慢慢等,观察下别人的车再说。
别人的车都不抖,就我的车抖动自认倒霉。
别人要是也抖动,自然会有人出来投诉。先到论坛混个脸熟,再去各大车友群交流学习。
和车友们一起成立温州车友会,去向4S要优惠。
顺便提下车子的问题。
结果温州华通4S的岳经理满口答应说马上给解决,免费洗了个节气门。
当场见效,这个高兴啊,感激坏了,这才是真正的客户关怀。
看来还真是像丰田400讲的,油品环境问题。把维权的事统统扔脑后了。
凡有遇到抖动的,我也统一回复:哥们洗节气门。
但好景不长,隔了几千公里,抖动又回来了,并且越来越频繁。
怎么办?
光靠我个人之力显然维权毫无胜算。
继续等。
在清洗节气门之后,再次出现抖动之前,我所在浙江RAV4车友群,新加了个车友。
他就是铅笔套版主,说是来证实一件事:有人在爱卡上发帖,说是车子抖动,加速无力,噪音太大,刹不住什么的。
自称温岭车主,是本群成员。
他想确认一下是否有此人存在。
因为此人是新的ID,之前也没发过什么帖子。
而且也不常在线,发完帖就消失了。
问了一圈没找到当事人,后来在论坛貌似被当车黑处理掉了。
然后此人又新注册了ID投诉,又被打成车黑。
投诉的人是谁呢,当时我并不知道,还以为真是车黑。因投诉人不经常上网,所以未能联系上。
后来他参加了温州车友会,才知道是温州女婿。
也提了下论坛上的事。
当时在听说我清洗了节气门有效后,还驱车一个多小时从温岭赶到温州清洗。
虽然当地也洗过,但他觉着也许当地4S做的不够好。结果当然是失望而归。
还好当时我没发帖,要不然我也会被打成车黑。
后来陆陆续续遇上几位被标成车黑的RAV4车主,他们都是发故障帖,或者抱怨贴。
无奈维权时机不成熟,继续等。
套版在群里说自己有意辞去版主职务,想务色车友帮猫版打打下手。
问其原因,说是某些观点与猫版不一致,不愿细说。
准备要向坛子里推荐一位做版务助理,将来有可能会做版主。
这不就是我等的机会嘛。
我要是当上版主,再出面维权,谁还会把我当车黑。小样,版主出面组织维权,有问题的车友肯定会积极响应,比一个普通ID发起维权管事多了。
转想不对,万一被人误认为是爱卡指派的枪手,到时候也麻烦。
有些媒体用维权投诉来让厂家投广告。 不过当个版务助理来维权到是相当不错。
亦民亦官,这身份合适。 经套版推荐提交资料当版务助理的时候,超级版主问我这个僵尸号怎么突然满血复活。潜水潜这么久,怎么突然喜欢上发帖变得雀跃了。
他哪知道我是为维权而来,是为了加米而学会的发帖。当时我还以为只有高手才能发帖,我等菜鸟只有膜拜别人的权利。
我要是发帖惹来众人嘲笑,不是很丢脸。
可维权以我一人和天南地北的车友来办,此事恐怕也是毫无胜算。
怎么办?
联络有抖动的全国各地车友,通过车友群组织本地车主,向丰田施压。
向电台电视等媒体投诉。
让你丰田当缩头乌龟。
终于在315之前收集了50多位抖动车主信息。 正式向丰田讨说法,给大家维权。
以前打400电话他们总是说你加的油有问题,说我是个案,从没其它车友向他们投诉。
然后我说本地这样的车主也不少,怎么会是个案,我们车友群就不少。
又说你当地的油品不行,你看北上广的就没有这情况。
收集了北上广的车主信息提交,这回说中国油品不行。
直接起诉打官司行不行?
不行,没标准,不容易故障重现。 找汽修协会,汽修专家,鉴定专家,先不说鉴定费,光是没参数标准就没门。
你说抖,他说不抖怎么办,你说500转太低,他说500转刚好。 问过几位律师,说一是没油水,二是无胜算,三是周期长。
参加各种维权群,维权论坛。很多记者建群的目是想拿到新闻材料,至于能不能解决那不重要。重要的是你希望媒体介入,媒体也需要新闻素材。
他们也许才是唯恐事闹的不大的人。
有位尚酷车主,因为烧机油换了三次发动机(当时没三包)。
各种媒体都有报道,也有媒体把他当维权成功典型案例。你看我这发动机都换了。最后我问他满意吗?回答说换发动机换累了,不玩了。
拿什么去起诉,当时法律是要求谁主张谁举证,你说抖动你拿证据出来。
查法律法规,查各种标准,查汽车资料,有方法拿到自己车上折腾,各种折腾,费时费钱费车。
对照着各种资料,拆这个,卸那个。
折腾,就不信折腾不死你。
有人说积碳,我就洗。
有人说点火线圈,我就换。
有人说换多头火花塞增强点火,我买。 有人说加强地线,我加。
有人说真空波动关系,我拨刹车真空管试车。
我再加装电子真空泵试。
有人说调节气门,调高怠速。
我把节气门上的螺丝胶打掉调。
有人说改进气口增加点动力,我买材料改。 有人说延长进气岐管容积增加动力,我线切割。
有人说加装增氧器加动力,加。
有人说给节气门加旁通道,我拆下节气门就往蝴蝶片上打了两个孔。
有人说。。。。
折腾了两三年,到处拜师学艺,不耻下问,终于把自己车子抖动治好了。
但怎么向其它车主交待?
还得向丰田讨说法。你丰田不是说油品和环境问题吗,怎么我一个对这车一无所知的无知车主自己弄好了?
就算不是问题,你就不能出于更好的客户体验需要,修改一下怠速值。
哪怕是默认白天打开小灯也可以啊。
丰田你能放低一点你那高高在上的姿态吗?各种心酸。。。
最后4S说你折腾这些花了多少钱,列个清单拿来报了吧,别就再闹腾了。
兄弟说句实话,我们私底下也觉得有问题,但公开场合为了饭碗不能说啊。
我们也经常听到客户抱怨,实在也是无能为力。
能做的也就这些了,你将来想什么时候来洗节气门都行,你来保养工时我们能免就不收。。。
我拒绝了,因为我肩上担负着陆陆续续加入维权队伍的三百多抖动车主的希望。
我不能妥协,血战到底,没有退路。
当时组织维权时,本地车友问我有几成把握,我说十成。
只需要提供车主信息,偶尔去4S集体修修车就行(你们懂的)。
众人一听群主信心满满,又不用费多少时间精力金钱,都同意了。
也有的车主无所谓的样子。
其中有位温州新车友,他的新车买来也是几千公里就抖动。
也是到处投诉无门,我说自己有把握办成此事,按我的思路办就行。
只是需要耐心,需要信任,而且不能心疼车。
他表示完全同意,然后我们就成了维权搭档。 4S说我的车折腾太多,不能用来采集数据。
最后都是拿搭档的车让4S和小日本技师研究。
最后小日本还把他的车钥匙弄丢了。
拆走了节气门,换了全套锁。 没有他和他的车,这事还真办不成。因为没人愿意把车送去给人拆检,代步车又难申请。总会有人在困难面前半途退缩,但他选择了与我一起战斗,在此非常感谢搭档!
然后我们这几年,年年等315,等车展。一有机会就向丰田发难。
向某些知名媒体投诉,说你也要故障重现,这种偶发性故障说不清楚。 省城杭州的汽车维权大会说,你们全都来,让我们录下来全国都能看到。 可我拿什么去给他们录啊,我的车他们不承认,别人的车一个月才抖动几次。 4S都答应给你免费洗节气门了,你就知足吧。
报道这种事,耗时费力,收效甚微。
我们媒体也要靠赞助,靠广告收入。
鸡毛蒜皮的小事,最后要是扯到两桶油发改委什么的,那是自找没趣。
没关系,我换个方式。
我不投诉,就来咨询问题,问这现象怎么解决好。我要让有相同问题的车主引起共鸣。
每当我维权有进展都会群发短信给维权车友。
我们的队伍不断壮大。
这中间也故意表示要退缩,引诱他们说我们当地车友得到了多少好处。
希望各地车友群起响应。
很遗憾,战场上始终只有我和搭档。
援兵是有,但不能随便动用,用一次士气低落一次。。。。
最后终于丰田推出了ECU升级程序。 我向大家报告这个好消息的时候,有人回复说群主我车都换了。
满脸黑线。。。
毕竟,我快五周岁的爱车,已经抖动了整整三年多。
试问一部车,能有几个5年?
经过几年被学习,翻阅查找各种资料,终于学得皮毛。
首次去4S交涉时,他们竞认为我是其它品牌4S技术人员,来砸场子的。
在论坛上发帖,有众多车友误以为我是高手。
在这里要向各位道歉,以往所发有关抖动之帖,有一部分言论本人自己都觉着理由牵强。
无奈在这场非对称的博弈中,我只能选择不按常理出牌。 也为了保持维权热度,更为抛砖引玉。
在此深表歉意!
到这里我无疑是某人所谓的不讲理以无知为荣的某些强势车主。
自己不学好,天天给4S和厂家添麻烦。
我本无意提起这些陈年琐事,无耐坛子里还是有很多确实需要维权的新人被当作车黑。
确实坛子上也会有车黑。
但要请车友们睁大眼睛分辨,而我本人至今也不是认证车主,爱卡你的认证来的有些晚啊。
也请这些新人先通过车主认证再发布故障帖,维权帖。
以免增加版主负担,毕竟版主是在义务劳动。
而丰田,你的ECU升级还是偷偷摸摸,有些4S至今都不承认。甚至要让车主掏洗节气门的钱。 好好统计下去升级ECU的抖动车主吧。
无耻!
若谁对本帖真实性有任何疑问,欢迎来帖询问。
结束
附:各种折腾链接。
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太多就不一一例举。。。