发表于 2018-11-14 14:15 IP属地:四川
2018年7月10日
成都美威行4S店 购买凯迪拉克 ATS-L 全新车一辆
2019年9月23日
成都美威行4S店 1200公里凯迪拉克 ATS-L 首次保养,车辆检查报告一切正常!
2019年11月06日
四川·遂宁 城市道路行驶中,一阵异响后,发动机熄火。当时刹车失灵,车辆向前滑动数十米停了,无法启动车辆,发动机罢工。车辆被成都4S店拖回检修,告知发动机气阀断裂,故障引起原因未知需更换发动机!!车辆里程数1900公里,换发动机?更换发动机!
2018年11月13日
车主到4S店协议解决方案。
第一回合 售后VS车主
售后经理: 车主,我们会对您发动机进行维修,1个星期就好了!
车主: 我对这个车没安全感了,请求退车换车。
售后经理:对不起,你这个情况不符合规矩
第二回合 服务经理VS车主
服务经理: 车主,我们向厂家提出会对您发动机进行更换,厂家不同意
经过我们努力,厂家才同意,恭喜你可以获得一个新发动机!
车主: 新车变残次品,二手车,大修车,请求退车换车。
服务经理:对不起,你这个情况不符合规矩
第三回合 服务副总经理VS车主
副总经理: 根据国家质量三包法,您最多获得个新发动机,
车主:我可以请求第三方鉴定吗?
副总经理得意洋洋:根据我的经验,除了换发动机别无它法
(自认倒霉吧!)
有奖竞猜
问题1:如果当时车主在高速路上行驶,发动机突然抱死,是车毁人亡,还是车不毁人不亡?问题2:如果发动机突然抱死引发交通事故,媒体会说是车辆质量问题,还是说女司机坑人?
问题3:如果因发动机故障引发人员伤亡,损失因该由汽车公司承担还是保险公司承担呢?