发表于 2014-10-21 13:59 IP属地:湖北
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一个老车主关于汽车维修店的建议
很多车主在过了质保期后,会将目光投向豪车专修修理厂,而如何选择一家合适的汽车修理厂,则成了车主担心的问题。作为一个老车主,这方面还是有一定的经验的。
第1招:知己知彼
修车一定要选择一个可靠的维修厂,这个可靠主要指标包括质量(技术水平、服务质量)、价格、规模(可靠性、售后服务、质量保障周期)、索赔等。
第2招:远交近攻
在与维修厂维修作业时,一定要将汽车所发生的故障描述得尽可能详细、清楚,以便获得维修厂技术人员的指导。通过与维修厂的业务人员交流,可以发现维修厂员工的素质,还可以了解该厂维修技术人员的技术水平:一个优秀的维修技术人员在询问故障发生条件时,应该不厌其烦,非常详细,因为只有这样才能有利于故障原因的判断。反之,敷衍了事,匆忙结束的交流,其故障处理的准确性是值得怀疑的。
第3招:了如指掌
送修前,一定要对自己开的汽车基本技术状况有所了解,比如加什么牌号燃料油、什么牌号机油、什么牌号防冻液以及自己的驾驶与车辆行驶特点等。
第4招:有备无患
车主最好与修理厂一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录。一定要将车内的贵重物品带走,以免发生纠纷。
第5招:耳听八方
4S特约维修站,是车品牌的专业服务站,硬件设施确实比较好,配件也都来自于原厂,这些是大部分车主选择4S维修站的理由之一。但更重要的原因是,新车用户手册中规定,如果车主在保修期内不在厂家指定的维修站进行养护,视为自动放弃保修索赔权利。
而过了质保期的车主,可能因为种种原因“放弃”了4S店,而逐步考虑修理厂。当车主们来到一个维修站时,应当静下心来,坐在休息区仔细看一看,听一听。主要是观察一下其他车主与维修站的交流情况,或者是通过其他客户了解一下必需的信息。此外,修车时的关键件一定要使用原厂件;不管使用了什么配件,一定要让维修厂完工后在维修凭证上注明。